よくある質問 – 簡化24式太極拳-雕架式クラス

　使用方法など

ログインの方法が分かりません

ログインは、ログイン画面からアカウント名またはアカウント用メールアドレスと、パスワードでログインします。

ログインはこちらから。

会員ログイン

アカウント登録用のメールが届かない場合

　入会と退会

入会手続きの方法を教えて下さい。

入会手続きの詳細は下記のページでご覧下さい。

クラス参加への詳しい手順と手続

入会登録時のメールが届きません。

「アカウント登録用のメールが届かない場合」をご覧の上、ご確認ください。再送信も行えます。

アカウント登録用のメールが届かない場合

退会手続の方法を教えて下さい。

会員の方はログイン後、下記の各種お手続きより、各種手続画面が表示されるリンクが添付されたメールを受け取り、そのリンクをクリックして、「プランをキャンセル」をクリックして退会手続が完了します。

各種お手続き画面へ

退会手続はいつでも行え、手続を行われた会員期間の終了までアカウントは有効です。

■例：

　アカウント

アカウントが停止中となっています。

アカウントの状態が停止中となっている場合は、会員サイトが利用できません。

（考えられる原因）

クレジットカードの有効期限が切れて、月会費の決済が出来なかった場合。
その他、クレジット情報に変更などがあった場合。が考えられます。

下記の会員ポータルより、クレジットカード情報をご確認頂き、必要であれば更新や追加を行って下さい。
更新や追加を行った後、現在のプランをご確認頂き、必要であればクリックして有効化して下さい。

会員ポータル・各種手続が行えます。

会員ポータルの期限付きURLを､会員登録されているメールアドレスに送信します。そのメールアドレスのリンクをクリックして、下記の各種手続が会員の方で行えます。

クレジットカード情報の更新・追加

月会費決済の領収書の発行

月会費決済の状況確認

退会手続

会員ポータル・各種お手続きへ

それでも解決できない場合は、下記のメンバーズサポートからお問い合わせ下さい。

メンバーズサポート

(こちらもご覧下さい）クレジットカードの決済が出来ませんでした

パスワードは変更出来ますか。

パスワード変更

パスワード変更のためのリンクをご登録のメールアドレスに送信して、新たなパスワードを設定できます。パスワードの変更からお手続きください。

パスワードの変更

メールアドレスは変更出来ますか。

メールアドレスは「アカウント用メールアドレス」と「決済用メールアドレス」があります。
その双方とも自由に変更が出来ます。

アカウント情報はこちらから変更できます

アカウント用・決済用メールアドレスの変更が可能です。居住国のご入力は任意です。

アカウント情報の変更

会員登録手続き中の場合

●会員登録手続き中は、「アカウント用メールアドレス」のみが登録されています。このメールアドレスは、クラスからの連絡、ログインに使用されます。
●ご入会登録をされますと、会員ログイン用に使用される「アカウント用メールアドレス」と、月々の会費決済のためのIDに使用される「決済用メールアドレス」は同じものが登録されます。その後どちらも自由に変更出来ますが、できるだけ同じメールアドレスで使用されることをお勧めします。

会員登録を完了されている場合

●ご入会登録をされますと、会員ログイン用に使用される「アカウント用メールアドレス」と、月々の会費決済のためのIDに使用される「決済用メールアドレス」は同じものが登録されます。その後どちらも自由に変更出来ますが、できるだけ同じメールアドレスで使用されることをお勧めします。
●「アカウント用メールアドレス」はクラスからの連絡、ログインに使用されます。「決済用メールアドレス」は請求システム、退会手続などに使用されます。
●E-mailアドレスを変更された場合で、請求システムからのメールアドレスの変更が必要な場合は、月会費請求にかかる請求システムからのメール（決済用メールアドレス）も併せて変更してください。
（アカウント用と、請求システムからのメールアドレスが違っても結構ですが。アカウントからと請求システムからは別のアドレスに送信されますのでご注意ください。同じメールアドレスに設定されることをお勧めします。）